وزير الكهرباء يتابع جاهزية مراكز الخدمة وفرق الطوارئ خلال عيد الأضحى

 في إطار الحرص على ضمان استقرار التغذية الكهربائية واستمرار تقديم الخدمات للمواطنين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أعمال لجان المرور الميداني والتفتيش والمتابعة التي تم تشكيلها من الوزارة لمراقبة أداء شركات توزيع الكهرباء ومراكز الخدمة والشحن والتحكم الآلي على مستوى الجمهورية.

وأكدت المتابعة الميدانية استمرار العمل بكفاءة داخل مراكز الشحن وخدمة المواطنين وورديات إعادة التيار، مع جاهزية فرق الطوارئ للتعامل الفوري مع أي أعطال أو بلاغات طارئة، إلى جانب توفير المعدات الفنية والمولدات الاحتياطية لضمان استقرار الخدمة الكهربائية خلال فترة العيد.

وأوضحت التقارير اليومية أن لجان المتابعة نفذت جولات تفتيشية داخل 76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع كهرباء بـ12 محافظة مختلفة، حيث تابعت انتظام سير العمل وسرعة الاستجابة للأعطال والبلاغات، كما أجرت اتصالات مباشرة بعينة عشوائية من المواطنين للتأكد من سرعة إزالة أسباب الشكاوى وقياس مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة.

ورصدت فرق المتابعة التزام الإدارات المختلفة بالتواجد الميداني المكثف، واستمرار تقديم الخدمات دون تأجيل، مع مد ساعات العمل بمراكز خدمة المواطنين حتى العاشرة مساءً، واستمرار خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع وتحصيل فواتير الاستهلاك، فضلاً عن جاهزية فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة لمواجهة أي ظروف طارئة.

كما كشفت التقارير عن استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال أيام العيد لمواجهة سرقات التيار الكهربائي والتعديات على الشبكة، بما يسهم في الحفاظ على استقرار المنظومة الكهربائية وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمشتركين.

وأشار الدكتور محمود عصمت إلى أن تشكيل لجان المرور من الوزارة يهدف إلى تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على المعلومات الفعلية الواردة من مواقع العمل، خاصة فيما يتعلق بأعمال الصيانة ومستوى الأداء، مؤكداً أن نجاح خطط التطوير يعتمد على دقة البيانات والواقع الميداني.

وشدد الوزير على أن شركات توزيع الكهرباء تمثل حلقة الوصل المباشرة مع المواطنين، وتقع على عاتقها مسؤولية إبراز الجهود المبذولة في مختلف قطاعات الكهرباء، لافتاً إلى استمرار أعمال المتابعة وتكثيف المرور الميداني خلال الفترة المقبلة، مع تجهيز فرق طوارئ إضافية تعمل على مدار الساعة لضمان استقرار التغذية الكهربائية وسرعة التعامل مع الأعطال، خاصة مع ارتفاع الأحمال خلال فصل الصيف.

وأكد أن الهدف الأساسي يتمثل في تقديم خدمة كهربائية مستقرة وذات جودة عالية للمواطنين، بما يتواكب مع حجم الاستثمارات والتطوير الذي شهدته البنية التحتية لقطاع الكهرباء خلال السنوات الأخيرة.